专业分诊,爱的守护

2018年01月12日 返回

    客户张女士患有习惯性流产,2015年夏天又一次迎来了小生命的到来,再一次面临习惯性流产的可能。张女士每天都有少量出血,在大兴区医院诊断为黄体酮低,告知需每天补充黄体酮,但出血症状依旧没有减轻反而导致孕吐极为严重。通过朋友介绍了解到我们生生健康的服务,于是打电话求助我们,希望我们能为其安排最好的医院和最好的专家,帮她保住这个孩子。

 

    了解完张女士的情况,坐席客服很快为客户落实并为其安排协和医院妇科金主任的看诊。服务当天爱心助理提前到达医院为张女士安排好号源并陪同看诊,检查结果显示,并不是缺乏黄体酮导致出血,反而是由于体内不缺激素又大量补充黄体酮,过度刺激形成了肌瘤。爱心助理积极协调,努力为客户争取最快的治疗,考虑到客户患有习惯性流产,金主任和病房进行了沟通,为张女士很快办理了住院手续,住进了医院病及时安排了手术切除了肌瘤,术后半月又再次实施宫颈环扎术,最终得以控制住病情。

 

    事后客户很庆幸自己及时选择了转院,庆幸遇到了我们,才能找到金主任这么好的医生,并把后续治疗安排的这么快速紧凑,如果没有我们宝宝可能已经不在了。顺利产下宝宝后,客户还特意拨打公司热线表达了感谢,幸好有我们的及时帮助,才免于让客户四处奔波延误病情。