怎样在求医的路上少走弯路

2018年01月12日 返回
    9月3日上午客户杨先生来电预约服务,了解病情得知:杨先生患有腰椎间盘突出,先后于2012年、2014年进行了左右侧腰椎微创术。2014年术后一直存在右下肢发麻的情况。直至2017年8月底一次远途出差回来后发现已经无法正常行走,右侧下肢疼痛难忍已需拄拐才能前行。希望能通过我们尽快确认病情,缓解痛苦。
 
    医疗团队经过商讨,立即联系积水潭医院康复科郭险峰主任,郭主任在骨科方面拥有丰富的看诊经验,并协调最快的时间看诊。看诊当天爱心助理提前到达医院为杨先生安排好号源并陪同看诊,因杨先生腰椎微创术后已一年有余,郭主任建议先复查腰椎核磁和X片看一下腰椎的恢复情况。郭主任开完检查单后爱心助理协助客户进行缴费预约,结果预约周期太长,大概一个月左右时间,杨先生希望我们能为其协调到最快的时间。
 
    经爱心助理与核磁老师多次协调,终于杨先生于看诊后第三天成功做了检查,结果一出来马上找郭主任复诊,郭主任看完片子给出诊断结果,此次下肢疼痛与腰椎并无关联。经过动作实验疼痛点测试等项目排查,郭主任高度怀疑是髋关节问题,建议做双髋关节核磁及X线检查。同样爱心助理积极为客户协调到最快的时间检查,检查结果提示双侧股骨头坏死。看完检查结果,爱心助理又结合自己的经验及时为杨先生推荐了积水潭医院矫形骨科知名专家李主任。李主任对杨先生进行了详细的看诊并比较了检查结果后,明确表示需要尽快安排手术。在公司的努力协调下,杨先生于一周内办理了住院手续,并很快进行了手术。术后李主任表示手术很顺利,出院后继续加强髋关节肌力及屈伸功能锻炼,定期复诊就可以。杨先生术后疼痛感逐步缓解,后又在公司的协调下住进了康复医院进行锻炼。
 
    正是因为我们的专业,及时为客户推荐经验丰富的专家,以最快的时间看诊、检查,才能及时做出诊断,避免了因错以为是腰椎原因导致下肢疼痛而延误客户病情。